Általános szerződési feltételek, Adatvédelmi nyilatkozat, Házirend

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

  1. Általános rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének és szolgáltatásainak igénybevételét. 

1.2. Az Általános Szerződési Feltételek szerint a Kék-Lak Vendégház-3893 Mogyoróska, Fő út 66., továbbiakban Szolgáltató elszállásolási szerződést köt a falusi szálláshely szolgáltatást igénybe vevő személyekkel, szerződő felekkel, továbbiakban Vendég.

1.3. Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vendég között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.

1.4. A szolgáltatás igénybevételének feltétele az Általános Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.

1.5. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató szolgáltatást biztosítja. Jelen ÁSZF 2022. augusztus 20-tól határozatlan ideig hatályos.

1.6. Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.

  1. Szerződő felek

2.1. Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a honlapon keresztül, illetve a Szolgáltatónál a keklakvendeghaz@gmail.com e-mail címen keresztül írásban szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et és a Házirendet tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.

2.2. Szolgáltató: Kék-Lak Vendégház, továbbiakban Szolgáltató

Levelezési cím: keklakvendeghaz@gmail.com

Telefon: + 36 20 319 2905

  1. Szerződéses fogalmak

Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a honlapon keresztül, illetve a Szolgáltatónál a megadott e-mail címen keresztül írásban szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et és a Házirendet tudomásul veszi, és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.

Szolgáltató: A jelen ÁSZF feltételei szerint egyéb, átmeneti szálláshely szolgáltatást nyújtó Kék-Lak Vendégház.

A szolgáltatás: Egyéb, átmeneti szálláshely szolgáltatás.

Árajánlat: A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásos árajánlata.

Foglalás: Foglalás a Vendég leadott foglalásának a Szolgáltató által írásban megküldött visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát, valamint a foglalás véglegesítéséhez szükséges szállásköltség megfizetésére vonatkozó adatokat.

Foglalás véglegesítés, érvényesítés: A foglalásban meghatározott összeg megfizetése a foglalás biztosítása érdekében. A Foglalás az összeg megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az ÁSZF és a Házirend automatikus elfogadását jelenti.

Foglalási, fizetési és lemondási feltételek: A Kék-Lak Vendégház által biztosított szolgáltatás ellenértékének megfizetésére, a foglalás és fizetés módjára, ütemezésére, a foglalás lemondás esetére és a lemondás esetén vissza nem térítendő összegre vonatkozó feltételek meghatározása.

  1. Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást

4.1. A Vendégház elsősorban egyben kiadó, összetartozó családok, baráti társaságok részére. Maximális létszám: 8 fő, amely pótágyakkal bővíthető. Előzetes megbeszélés esetén lehetőség van kisebb létszámú csoportok fogadására is, kevesebb hálószoba igénybevételével, megállapodás szerint.

4.2. A Szolgáltató nem tartózkodik a Vendégházban, a Vendég, mint Szerződő fél, a 3893 Mogyoróska, Fő út 66. alatti 4 hálószobás, 4 fürdőszobás, teljesen felszerelt konyhával, nappali-étkező helyiséggel, különálló wellness épülettel, kerttel, kerti bútorokkal, parkolóval, kerti tárolóval rendelkező vendégházat és szolgáltatásait egyéb szállásként, üdülési, pihenési célból saját felelősségére veszi igénybe. A házban illetve a kertben található berendezéseket és felszerelést, – ideértve hozzáértés esetén a kemence illetve a kerti grill, bográcsozó hely gondos használatát, – a Szolgáltató a Vendég rendelkezésére bocsátja ott tartózkodása alatt.

4.3. Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz vendégei biztonsága érdekében, felhívja figyelmüket az esetleges veszélyforrásokra, azonban a házban illetve az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem vállal. A Vendégek által a házban, annak berendezéseiben, környezetében okozott károkért kártérítési felelősség a Vendéget terheli.

4.4. Probléma esetén Szolgáltató elérhető a honlapon, illetve a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámon, illetve e-mail címen. Az észlelt problémát Vendég az ott tartózkodása idején bejelenti, távozás utáni reklamációt Szolgáltató nem tud elfogadni.

  1. Ajánlatkérés illetve foglalás menete

5.1. A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 4 napos türelmi idő után törlésre kerül.

5.2. A foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával, a teljes szállásköltség megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az ÁSZF és a házirend automatikus elfogadását jelenti. Vendég elfogadja, hogy az általa lemondott foglalásra, a foglalás érvényesítésekor előzetesen befizetett összeget Szolgáltató a Foglalási, fizetési és lemondási feltételekben foglaltak szerint téríti vissza Vendég részére.

5.3. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.

5.4. A Szerződés tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, árára, valamint az ÁSZF-re és a Házirendre.

5.5. A Szerződés módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.

5.6. A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal -, előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.

5.7. Az ár magában foglalja az ágynemű, ágyneműhuzat, törölköző használatát, illetve a takarítás költségét. Az ár nem tartalmazza a szokásosnál nagyobb mértékű takarítás költségét. Takarításra 7 naponta kerül sor, ennél sűrűbben igényelt extra takarítás esetén díjfizetési kötelezettség keletkezik, melynek összege 15.000 Ft alkalmanként. A rendeltetésszerű használatot meghaladó igénybevételből (textília vagy bútor koszolódása, kiömlött folyadék, vizelet, hányadék, stb., de ide tartozik az apartmanban történt dohányzás is) adódó extra takarítási költségek fejében a Vendég 10.000,-Ft egyszeri díj megfizetésére köteles. Amennyiben takarítással az eredeti állapot nem állítható helyre, például festési vagy más munkálatok elvégzése szükséges, a Vendég köteles a szükséges munkálatokkal kapcsolatban felmerülő költségeket a Szolgáltatónak megtéríteni.

5.8. Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adó (ÁFA) ajánlattételkor érvényes, törvény által szabályozott mértékét. A Szolgáltató Vendégház a hatályos adó-törvény (ÁFA) módosulása miatti többletterheket, előzetes értesítés mellett, áthárítja a Szerződő félre.

5.9. A helyi idegenforgalmi adót a szállásdíj tartalmazza.

5.10. A honlapon és egyéb fórumokon meghirdetett közvetített szolgáltatásokért (aktív pihenés) és e szolgáltatások közben bekövetkezett balesetekért és károkért a Vendégház üzemeltetője nem vállal felelősséget és nem terheli felelősség. A meghirdetett szolgáltatásokat a Vendég saját felelősségére veszi igénybe.

  1. A Szolgáltatás módosítása, törlése

6.1. Árajánlat

A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 4 napos türelmi idő után törlésre kerül.

6.2. Foglalás

6.2.1.Amennyiben a Szolgáltató által a foglalás megerősítéséhez kért összeg megegyezés szerinti határidőig nem kerül megfizetésre, a foglalás törlésre kerül. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A foglalás módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.

6.2.2. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.

6.2.3. A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.

  1. Igénybevétel feltételei

7.1. A vendég a szállást az igénybevétel napján 14.00-18.00 óráig történő bejelentkezéssel (check-in) veheti igénybe. Kijelentkezés (check-out) az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10.00-ig. Előzetes megállapodás esetén a kijelentkezési időpont meghosszabbítható.

7.2. A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni. Adatai átadásával Vendég elfogadja a szálláshely Általános Szerződési Feltételeit illetve a szálláshely kifüggesztett Házirendjét.

7.3. A Vendég hibájából keletkező sérülésekért Szolgáltató nem vállal felelősséget. A rongálás miatti költségeket Szolgáltató a Vendégre terheli.

7.4. A szálláshelyre higiéniai okokból és az allergiások egyre növekvő számára tekintettel háziállatok NEM hozhatók. Az engedély nélkül behozott háziállatok által okozott sérülésekért, károkért a vendéget kártérítési kötelezettség terheli a szálláshely felé.

7.5. A házban tilos a dohányzás. A szálláshely területén a dohányzás csak a kijelölt helyen megengedett.

  1. Szálláshely használat visszautasítása, szerződés megszűnése

8.1. A Szolgáltató jogosult a szerződést felmondani és a szolgáltatásnyújtást megtagadni amennyiben a Vendég 

a) nem teljesítési fizetési kötelezettségét;

b) nem rendeltetésszerűen használja a szálláshelyet;

c) súlyosan megszegi a házirendet, és ezzel veszélyezteti a személy-, illetve vagyonbiztonságot;

d) fertőző betegségben szenved;

e) drog befolyása alatt áll;

f) elfogadhatatlan, erkölcstelen, erőszakos, összeférhetetlen magatartást tanúsít a házban és környezetében.

A Szolgáltató továbbá jogosult a szerződést felmondani és a szolgáltatásnyújtást megtagadni a feleken kívül álló okok, úgynevezett Vis Major (pl. háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése) esetén, melyek felett Szolgáltató nem bír ellenőrzéssel.

  1. A Vendég jogai

9.1. A Vendég jogosult a szálláshely szolgáltatási körbe tartozó rendeltetésszerű használatára.

9.2. A Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek használatára.

9.3. A Vendég – hozzáértés esetén – jogosult a Szolgáltató vendégházban található bel- és kültéri eszközeinek rendeltetésszerű, gondos használatára.

9.4. A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén a Szolgáltató telefonon illetve írásban az ÁSZF-ben és a honlapon megadott címen elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében.

9.5. A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyását követően megszűnik.

  1. A Vendég kötelezettségei

10.1. Vendég köteles a Szerződésben foglaltak szerinti időpontig és módon kiegyenlíteni a szolgáltatások ellenértékét.

10.2. Gondoskodni arról, hogy a felügyelete alá tartozó 18 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete alatt tartózkodjanak a szálláshelyen.

10.3. Vendég köteles az általa vagy kísérője, illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a Szolgáltatónak megtéríteni.

  1. A Szolgáltató jogai

11.1. A Szolgáltatónak joga a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezett szállásköltség összegének megtartása jelen ÁSZF-ben a Foglalási, fizetési és lemondási feltétekben rögzítettek szerint.

11.2. A Szolgáltatónak jogában áll az ÁSZF 10.1. pontja alatt foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautasítása, megszüntetése.

  1. A Szolgáltató kötelezettsége, felelőssége

12.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást a Vendég részére folyamatosan biztosítja a Vendég fizetési kötelezettségének teljesítése ellenében.

12.2. A Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében. 

12.3. A Szolgáltató köteles a vendég tartózkodása alatti panaszát kivizsgálni, és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére.

12.4. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek erőhatalom, természeti csapás (vis major), vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.

12.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a Vendég a felelős.

12.6. Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a vendég által saját maga okozott károkra.

12.7. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltató parkolójában, közösségi tereiben, illetve szobáiban hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért.

12.8. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja. Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállal. Az ellenérték tartalmazza a szolgáltatásnak megfelelő terhelő közterheket, illetve az általános forgalmi adót (ÁFA), a személyenként és éjszakánként fizetendő idegenforgalmi adót. Az ellenérték tartózkodás alatti takarítást csak 7 napnál hosszabb tartózkodás esetén tartalmaz. Amennyiben ennél rövidebb időre történő 

12.9. A Szolgáltató a Vendég adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás, sem egyéb célra – a Vendég kifejezett hozzájárulása hiányában – nem jogosult.

  1. Foglalási, fizetési és lemondási feltételek

13.1. A foglalás az ÁSZF és a Házirend elfogadásával, a teljes szállásdíj előre történő megfizetése és annak visszaigazolása után érvényes. Amennyiben a kért összeg a megjelölt határnapig nem érkezik meg, Szolgáltató ajánlati és szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik. 

13.2. A szállásdíj megfizetése átutalással, bankkártyával, valamint OTP SZÉP-kártyával való kiegyenlítéssel történhet. Az ezzel kapcsolatos költség a Vendéget terheli. 

13.3. A szállás lemondására díjmentesen a foglalt érkezés napját megelőző 15. napig, írásban van lehetőség. Lemondás esetén a foglalás előre megfizetett összegét a Szolgáltató 7 napon belül visszautalja a Vendég által megadott bankszámlára.

13.4. A foglalt érkezés napját megelőző 15. napon belüli írásbeli lemondás esetén a teljes szállásdíj 50%-a kerül visszautalásra a Vendég által megadott bankszámlára, a lemondást követő 7 napon belül.

13.5. Amennyiben a Vendég a már használatba vett szálláshelyet bármely okból a megrendelésben szereplő távozási dátumnál korábban hagyja el, úgy a Szolgáltató az igénybe nem vett szállásdíjat nem köteles visszafizetni a Vendég részére.

 

Adatvédelem

A Szolgáltató fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezeti intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

A Szolgáltató a Vendég adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás, sem egyéb célra – a Vendég kifejezett hozzájárulása hiányában – nem jogosult.

A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló hatályos jogszabályok (Jelenlegi: 1992. évi LXIII. Törvény, valamint a 2011. évi CXII. Az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló törvény) vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően eljárni.

Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a megkereső hatóság felé a törvény szerinti adatszolgáltatást teljesíteni.

Szolgáltató adatvédelmi elveit külön Adatvédelmi Nyilatkozatban teszi közzé honlapján.

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Jelen Nyilatkozat a Hulvej Róbert egyéni vállalkozó által üzemeltetett Kék-Lak Vendégház (3893 Mogyoróska, Fő út 66/1.) Adatvédelmi Nyilatkozata.

A jelen Adatvédelmi Nyilatkozat rendezi, hogy a szolgáltatásunk nyújtásával összefüggésben milyen személyes adatokat dolgozunk fel, milyen célokra, mennyi ideig tároljuk azokat, a szolgáltatásainkat igénybe vevők hogyan férhetnek hozzá a személyes adatokhoz, és miként módosíthatják azokat, milyen lehetőségek állnak rendelkezésre a személyes adataikkal kapcsolatban, és minden jogszabályban előírt további információkat.

Hulvej Róbert, mint adatkezelő, úgyis mint adatvédelmi tisztviselő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen Nyilatkozatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.

Az adatkezeléssel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a www.keklak.hu címen.

Adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikor történő megváltoztatására, természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti a weboldal látogatókat, és a szolgáltatásait igénybevevőket.

A Kék-Lak vendégház elkötelezett vendégei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja vendégei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Az adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információ-szabadságról (Info tv.);
  • az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);
  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
  • 2017. évi LIII. törvény a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (Pmt.).

A Kék-Lak Vendégház az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát.

Az adatvédelemre, adatkezelésre vonatkozó szabályok

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza a Felhasználó személyes adatainak kezelésére vonatkozó szabályokat, amely adatokat arra tekintettel kezelünk:

  • mert Felhasználó a www.keklak.hu weboldal látogatója (a továbbiakban: Weboldal),
  • mert Felhasználó igénybe veszi a Kék-Lak Vendégház falusi szálláshely szolgáltatását (a továbbiakban: Szolgáltatás).

Előfordulhat, hogy a weboldalon más weboldalra mutató különböző hivatkozások is találhatók. Ezeket a weboldalakat minden esetben körültekintéssel választjuk ki, a Kék-Lak Vendégház azonban nem felelős a Felhasználó személyes adatainak kezeléséért ezeken a weboldalakon. A jelen Adatvédelmi Nyilatkozat ezért nem vonatkozik azon weboldalak használatára.

Értelmező rendelkezések

Felhasználó: a weboldal felhasználója, látogatója, aki annak bármely szolgáltatását igénybe veszi, bármely elemének használatát megkezdi, és ezzel elfogadja a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat feltételeit.

Személyes adat: bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel megállapítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt – közvetlenül vagy közvetve – név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet.

Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adat – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez.

Tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatának kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adat törlését kéri.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az Adatfeldolgozóval végrehajtatja.

Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adat további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők rögzítése.

Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele.

Nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele.

Adattörlés: az adat felismerhetetlenné tétele olyan módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges.

Adatmegsemmisítés: az adatot tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése.

Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adaton végzik.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely szerződés alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján kötött szerződést is – adatok feldolgozását végzi.

Adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége.

Harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval.

Adatvédelmi incidens: személyes adat jogellenes kezelése vagy feldolgozása, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint véletlen megsemmisülés és sérülés.

Az Adatkezelő meghatározása

A Felhasználó személyes adatainak adatkezelője és adatvédelmi tisztviselője Hulvej Róbert

Székhelye: Magyarország, 4400 Nyíregyháza, Kéz u. 31/B.

A szálláshely szolgáltató adószáma: 50435579133

Az üzemeltetési engedély száma: 01/2022 (Mogyoróska jegyzője)

Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok

Személyes adatok, illetve név nélküli látogatás

Honlapunkon név nélkül, személyes adatai megadása nélkül böngészhet a Felhasználó. A technikai működés során azonban a honlap automatikusan rögzít adatokat – mint a felhasználó látogatása, IP címe, a böngésző és az operációs rendszerének adatai, látogatás ideje, hossza, – melyekből a rendszer automatikusan statisztikai adatokat generálhat a látogatottsági statisztikákhoz. Ezek az adatok azonban nem tartalmaznak személyes adatokat, a Felhasználó személyére nem mutatnak.

A honlap használhat úgynevezett “cookie” technikát, süti használata esetén sem gyűjtünk olyan információkat azonban, melyek személyesen azonosíthatják a látogatót. Az egyetlen személyes azonosító csak a Felhasználó által önként megadott információ. A sütiket, cookie-kat engedélyezheti vagy elutasíthatja internetes böngészője beállítása szerint, ez azonban korlátozhatja a honlap használhatóságát.

Információgyűjtés

A Kék-Lak Vendégház információkat gyűjt a Felhasználóról, beleértve a személyes adatokat is, arra tekintettel, hogy Felhasználó a Kék-Lak Vendégház szolgáltatásait igénybe tudja venni, vagy már korábban igénybe vette, és/vagy a Weboldal látogatója. 

Ezek az információk:

  • kizárólag olyan információk, amelyeket Felhasználó ad meg nekünk, amikor szálláshelyet foglal. Ebben az esetben kérni fogjuk kötelezően  a nevét és születési nevét, édesanyja leánykori nevét, születési helyét és idejét, lakcímét, telefonszámát, személyi igazolvány számát, továbbá on-line foglalás esetén e-mail címét. Továbbá olyan személyes adatokat kérhetünk Felhasználótól, amelyek szükségesek lehetnek a Kék-Lak Vendégház szolgáltatásainak az igénybevételéhez és/vagy a Felhasználó azonosításhoz és/vagy a Felhasználóval történő kapcsolattartáshoz, ideértve különösen a Felhasználó telefonszámát, kapcsolatfelvételi preferenciáit, kommunikációs preferenciáit.
  • olyan információk, amelyek a Felhasználó korábbi nálunk igénybevett szolgáltatás előzményeivel kapcsolatos adatok, amelyek magukban foglalják:
    • a Felhasználó által a korábbi szolgáltatásunk igénybevétele során keletkezett adatokat,
    • a korábbi foglalások időpontját és tartamát, megfizetett díját, esetlegesen igénybevett kedvezményeket,
    • korábbi szolgáltatás igénybevételével összefüggésben keletkezett nyilatkozatait.

Az adatkezelés jogalapja

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban szereplő személyes adatokat kizárólag az alábbi jogalapokon kezeljük:

  • a Felhasználó kifejezett hozzájárulásával; vagy 
  • ahol ez szükséges egy a Felhasználóval kapcsolatos tranzakció és kapcsolatfelvétel teljesítéséhez; vagy 
  • olyan esetekben, ahol ez az Adatkezelő jogi kötelezettségei teljesítéséhez szükséges.

Tekintve, hogy az adatkezelés a Felhasználó hozzájárulásán alapul, Felhasználó bármikor visszavonhatja a megadott hozzájárulását. Ez nem befolyásolja az adatkezelés jogszerűségét a hozzájárulás visszavonása előtt.

Az adatkezelés céljai

A Weboldal működésével és szolgáltatásaival kapcsolatos adatkezelés során a személyes adatok felvétele és kezelése a közöttünk létrejövő szerződéses kapcsolat létrehozásához szükséges és az érintett Felhasználó önkéntes hozzájárulásán alapul. A Felhasználó a hozzájárulást a Weboldal valamely szolgáltatásának igénybevételével (pl. szállásfoglalás, szállásértékelés.), annak kezdeményezésével adja meg. A honlap adatkezelője az önkéntesen megadott személyes adatokat a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezeti intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

A személyes adatait a következő célokból dolgozzuk fel:

  • a Felhasználóval való szükséges kapcsolattartás fenntartása és előmozdítása érdekében;
  • a Kék-Lak Vendégház aktuális akcióival, kedvezményeivel összefüggő marketingajánlatok küldése (hozzájárulás esetén)
  • (vagy olyan másodlagos célból, amely szorosan kapcsolódik az elsődleges célhoz, például adatok tárolása vagy törlése).

Kommunikáció és marketing

Amennyiben Felhasználó hozzájárult ahhoz, hogy a Kék-Lak Vendégház marketing ajánlatokkal, hírlevelekkel, aktuális információkkal megkeresse, vagy ha Felhasználó hozzájárult ahhoz, hogy őt a Kék-Lak Vendégház a személyes preferenciáit is figyelembe vevő a korábbi szolgáltatás igénybevétel elemzésén alapuló személyre szabott ajánlatokkal megkeresse, akkor Felhasználónak a Kék-Lak Vendégház a fenti tárgyú megkereséseket küldhet. A Kék-Lak Vendégháznak ugyanakkor nincs kötelezettsége erre vonatkozóan.

A fenti marketingajánlatok postai úton, e-mailen, telefonon, sms-ben, weboldalon, közösségi médiákon keresztül, vagy a Felhasználó által használt bármely más digitális csatornán keresztül juthatnak el Felhasználóhoz. Erre vonatkozóan, amennyiben nem kíván további marketingajánlatokat kapni bármikor élhet a leiratkozás lehetőségével a keklakvendeghaz@gmail.com e-mail elérhetőségre küldött e-mail üzenettel, vagy postai levélben a Magyarország, 4400 Nyíregyháza, Kéz u. 31/B. szám alá küldött írásbeli nyilatkozattal.

Adatok átadása

A személyes adatait kizárólag a fentiekben említett célokra használjuk fel, és csak szigorú feltételekkel oszthatjuk meg a következőkkel:

  • A Felhasználó hozzájárulásával felhatalmazott harmadik feleknek is átadhatjuk, akik együttműködnek a Kék-Lak Vendégházzal, és akik termékeket és/vagy szolgáltatásokat nyújthatnak Felhasználó részére; a Kék-Lak Vendégház esetleges alvállalkozói és közreműködő személyei részére.
  • Illetékes hatóságok, kormányzatok, szabályozó- vagy adóhatóságok részére, amennyiben meg kell felelnünk olyan jogi vagy szabályozási kötelezettségeknek, amelyek a Kék-Lak Vendégház szolgáltatására vagy működésére vonatkoznak az alkalmazandó és vonatkozó törvények szerint;
  • Minden olyan személy, aki részére az Adatkezelő bármilyen jogát és/vagy kötelességét jogszerűen átruházza.

A jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltak kivételével Felhasználó engedélye nélkül nem fogunk nyilvánosságra hozni semmilyen személyes adatot, kivéve, ha jogilag ezt kötelező megtennünk, vagy ha úgy gondoljuk, hogy ez az intézkedés szükséges a jogaink, tulajdonunk vagy személyes biztonságunk védelme és/vagy megóvása érdekében, vagy a vendégeink, illetve más személyek érdekeinek megóvása érdekében. 

A bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.

A Kék-Lak Vendégház csak akkor továbbítja a személyes adatokat a felügyeleti szerveknek, adóhatóságoknak vagy nyomozó ügynökségeknek, ha erre jogszabály kötelezi.

A Kék-Lak Vendégház a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Az adatkezelés időtartama

A Kék-Lak Vendégház által a jelen Adatvédelmi Nyilatkozattal összhangban kezelt személyes adatok törlésre kerülnek vagy névtelenül jelennek meg (így már nem lehet Felhasználót azonosítani) a megadott adatok törlésének kérelmezése után legfeljebb 30 napon belül.

A felvett személyes adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában az Adatkezelő a rá vonatkozó jogi kötelezettség (így különösen a számviteli kötelezettség) teljesítése céljából, illetve saját vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll, további külön hozzájárulás nélkül, valamint a Felhasználó hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti. Az Adatkezelő az adatokat a számviteli fennálló kötelezettségének teljesítése érdekében a jelenleg hatályos 2000. évi C. törvény 169.§-a alapján 8 évig, illetve az adózás rendjéről szóló 2003. évi XCII. törvényben meghatározott elévülési ideig kezeli.

Technikai adatok

A Kék-Lak Vendégház a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

  • az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
  • hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
  • változatlansága igazolható (adatintegritás);
  • a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) 

legyen.

A Kék-Lak Vendégház az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen.

A Kék-Lak Vendégház olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

Tárhely és webhosting szolgáltató: honlaptarhely.hu

Az adatkezelő az adatkezelés során megőrzi

  • a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
  • a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
  • a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

Cookie-k (sütik) használata

A www.keklak.hu weboldal sütiket és hasonló technológiákat használhat, amelyek összegyűjtik és tárolják az információkat, amikor meglátogatja a weboldalt. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy azonosítsa az internetes böngészőjét, és adatokat gyűjtsön a weboldalunk használatáról, a Felhasználó által meglátogatott oldalakról, a látogatásainak időtartamáról, és hogy mindezt azonosítani tudja, amikor visszatér a weboldalunkra annak érdekében, hogy javítsuk az élményét, amikor meglátogatja a weboldalunkat. Felhasználó felügyelheti és beállíthatja a sütik kezelését a böngészője beállításaiban.

Weboldalunk tartalmának megosztása közösségi médiákon keresztül

Amennyiben Felhasználó úgy dönt, hogy a www.keklak.hu weboldalunkat vagy a rajta közölt tartalmat közösségi médiákon keresztül osztja meg, úgyis mint például a LinkedIn, Facebook, Twitter stb, úgy tájékoztatjuk, hogy egyes személyes adatai, úgyis mint Felhasználó neve, és az a tény, hogy érdeklődik a Kék-Lak Vendégház iránt, az a fenti oldalakon szintén láthatóak lesznek Felhasználó látogatói számára. A közösségi médiák weboldalainak használatára kizárólag a közösségi médiák weboldalainak feltételei vonatkoznak, melyért a Kék-Lak Vendégház nem felel. Az ilyen közösségi oldalak személyes adatainak feldolgozásáért vagy adatvédelmi szabályzatáért a Kék-Lak Vendégház nem felel, és jelen Adatvédelmi Nyilatkozat sem vonatkozhat ezekre.

Google Analytics alkalmazása

A Szolgáltató a Weblap működéséhez külső webanalitikai és hirdetés-kiszolgáló társaságokat vesz igénybe, amelyek a Szolgáltatótól függetlenül végzik tevékenységüket.

A Szolgáltató a Google Inc. Google Analytics és Google Adwords szolgáltatását használja. A Google Inc. cookie-kat és web beacont (web jelző) használ információgyűjtés céljából, valamint annak érdekében, hogy segítse a Weblap használatának elemzését. A cookie által tárolt információkat (beleértve a Felhasználó IP-címét) a Google Inc. egyesült államokbeli szerverein tárolja. A Google Inc. átadhatja a gyűjtött információkat harmadik felek részére, amennyiben ezt törvény írja elő, vagy az adott harmadik felek a Google Inc. megbízásából feldolgozzák az információkat. A Google Inc. a Google Adwords remarketing keretében olyan, a látogatókat nyomon követő cookie-kat helyez el a Felhasználók készülékén, amelyek a látogatók online magatartását figyelik, és amelyek alapján a Google Inc. a felhasználói magatartáson, érdeklődési körön alapuló reklámot tesz számukra elérhetővé más weboldalakon. A nyomonkövető cookie lehetővé teszi a Google Inc. számára a Felhasználó azonosítását egyéb weboldalakon is. 

A Google Inc. „Adatvédelmi irányelvei” a http://www.google.hu/intl/hu/policies/privacy/ honlapon érhető el. A Google Inc. weboldalán a Google Inc. adatokkal kapcsolatos tevékenységéről és a cookie-k letiltásáról, a hirdetések személyre szabásáról további hasznos információk találhatóak az alábbi honlapon: https://policies.google.com/technologies/ads. 

A web beacon visszautasítására nincs lehetőség.

Eljárás 18 évet be nem töltött szolgáltatást igénybe venni kívánók esetén

A Kék-Lak Vendégház szolgáltatását 18 év alatti személyek önállóan, törvényes képviselő nélkül nem foglalhatják. Foglalást kizárólag abban az esetben fogadunk el, ha a foglaláson a szülő vagy gondviselő adatai is feltüntetésre kerültek.

A Felhasználó kezelt adatai

Természetesen az a célunk, hogy a Felhasználóra vonatkozó és a Felhasználó által megadott minden adat a lehető legpontosabb maradjon. Felhasználó hozzáférhet a személyes adataihoz, kérheti a személyes adatok helyesbítését vagy törlését, és kérheti a személyes adatok kezelésének korlátozását. Ezzel kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken tud velünk kapcsolatba lépni:

Panasz benyújtására vonatkozó jog

Ha bármilyen kérdése vagy panasza van a személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a fenti elérhetőségeken.

Felhasználónak jogában áll panaszt benyújtani a nemzeti adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is az alábbi elérhetőségeken:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

http://www.naih.hu

ugyfelszolgalat@naih.hu

Szellemi tulajdon védelme

A weboldalon található tartalom, információs oldalak, grafikák, logo a szolgáltató tulajdonos és Adatkezelő Kék-Lak Vendégház szellemi tulajdona. A Weboldal tartalma, szolgáltatása, az azon megjelenő logo a Weboldal Adatkezelő tulajdonosát illetik meg, és a szolgáltatás rendeltetésszerű igénybe vételével járó olvasáson, képernyőn történő megjelenítésen és az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen, továbbá a személyes, nem-kereskedelmi célból történő kinyomtatáson túl semmilyen egyéb formában nem használható fel vagy hasznosítható a Weboldal előzetes írásbeli engedélye nélkül. 

A Weboldal Adatkezelője a szolgáltatás során használt szoftver pontosságáért, megbízhatóságáért, hibamentes működéséért, teljességéért, adott célra való alkalmasságáért, a rajta kívül álló okokból – pl. internetes hálózatban keletkezett technikai meghibásodásért, kimaradásért és ezek következményeiért – semmilyen felelősséget nem vállal. 

Az információs rendszerek biztonságát sértő magatartásokkal okozott, vagy azokkal összefüggésben keletkezett károkért kizárólag az ilyen magatartások megvalósítója a felelős, ezért Weboldal ezekben a saját felelősségét kizárja, ideértve a vírusok vagy egyéb károkozásra alkalmas szoftverek használatát vagy terjesztését, a Weboldal birtokában lévő személyes és egyéb adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, azok károsítását, megsemmisítését vagy nyilvánosságra hozatalát és egyéb hacker-tevékenységeket is.

A Weboldal által nyújtott szolgáltatás kizárólag a hatályos jogszabályok keretei között, harmadik személynek és a Weboldal jogainak sérelme nélkül, illetve a jelen Nyilatkozat betartása mellett használható. Amennyiben valamely Felhasználó a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat rendelkezéseibe vagy jogszabályba ütközően, vagy egyébként visszaélésszerűen veszi igénybe a szolgáltatást, Weboldal jogosult a Felhasználó hozzáférési jogait felfüggeszteni, megszüntetni, továbbá Felhasználói adatait és a Felhasználó által összegyűjtött, illetve közzé- vagy elérhetővé tett információkat előzetes értesítés nélkül törölni.

Amennyiben Weboldal tudomására jut, hogy szolgáltatása keretén belül Felhasználó jogsértő információt helyezett el, a vonatkozó jogszabályi követelményeknek megfelelően jár el az információ eltávolítása vagy a hozzáférés biztosítása tekintetében.

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat nem bejelentésköteles, mivel az Adatkezelő és a Vendég között a megrendelés, foglalás során szerződéses ügyfélkapcsolati jogviszony jön létre.

Házirend

Bízunk benne, hogy a nálunk töltött időt sikerül felhőtlenül eltöltenetek. Amíg itt vagytok nincs más dolgotok, csak pihenni és jól érezni magatokat. Mi arra törekedtünk, hogy ebben segítsünk nektek. Igyekeztünk a házat úgy kialakítani, hogy semmiben ne szenvedjetek hiányt, és reméljük, hogy minden tetszik majd Nektek.

Éppen ezért arra kérünk benneteket, vigyázzatok a vendégházra, hogy más is élvezhesse azt, amit Ti kaptatok. Ha bármilyen kérdésetek, problémátok van az itt tartózkodás alatt, jelezzétek nekünk, hogy tudjunk segíteni. Elérhetőség: +36/20/319-2905 vagy keklakvendeghaz@gmail.com. 

Reklamációt akkor veszünk figyelembe, ha azok a tartózkodás ideje alatt vannak jelentve.

A hatályos jogszabályok értelmében kötelesek vagyunk vendégeink személyes adatait az okmányaik szkennelésével/fotózásával továbbítani a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ részére. Kérjük a személyi azonosító okmányt a megérkezés után fotózzátok le és juttassátok el a fent megadott elérhetőségre. Amennyiben az okmány átadása megtagadásra kerül, sajnálatos módon a foglalást azonnal töröljük.

A ház 14 órától fogad Titeket szeretettel és tisztán. A szállást az elutazás napján 10:00 óráig kérjük elhagyni. Házi kedvenc sajnos nem hozható.

A házban nem bejelentett személy csak a velünk történt előzetes egyeztetés és jóváhagyás mellett tartózkodhat, az éjszakát nem töltheti ott.

Kérjük, hogy a berendezési tárgyakat rendeltetésszerűen használjátok! A nem rendeltetésszerű használatból okozott károkért a vendégeink anyagi felelősséggel tartoznak, a kárt kötelesek megtéríteni. 

Kérjük, hogy a benti berendezési és használati tárgyakat ne vigyétek ki az udvarra, a házban lévő bútorok elrendezésén csak az előzetes engedélyünkkel változtassatok! A dekorációs tárgyak a környezet kellemesebbé tételére szolgálnak, vigyázzatok rájuk.

A használati eszközöket mindenki saját felelősségére használhatja, a kiskorúak épségéért a szüleik vagy az ott tartózkodó felnőttek tartoznak felelősséggel. Nem tudunk felelősséget vállalni a nem rendeltetésszerű használatból adódó esetleges anyagi károkért vagy balesetekért. 

Kérjük, hogy a szaunába ételt és italt ne vigyetek be!

Az általatok hozott elektromos berendezésekért, az azok okozta károkért a felelősséget ti vállaljátok, kérjük, ennek tudatában használjátok őket.

Mivel a telek elég meredek, ezért gyermekek csak szülői felügyelettel tartózkodhatnak az épületen kívül. Esős, csúszós, havas időben a kültéri lépcső, felhajtó csúszhat, mert a vendégház önálló jellege miatt nem tudjuk a teljes tartózkodásotok idején biztosítani a csúszásmentesítést. Mindezek miatt kérjük, hogy kellő figyelemmel közlekedjetek a balesetek elkerülése végett. Az fentiekből adódó esetleges sérülésekért, bármilyen balesetért nem tudunk felelősséget vállalni.

Ha részetekről igény van a csúszásmentesítésre, az eszközök a vendégházban rendelkezésre állnak.

Minden tőlünk telhetőt megteszünk vendégeink biztonsága érdekében, azonban a házban, illetve a parkolóban lévő személyes vagyontárgyaitokért felelősséget nem tudunk vállalni. 

Annak érdekében, hogy a házban továbbra is kellemes, tiszta illat maradhasson a dohányozni vágyók részére kint a teraszon helyeztünk el hamutálat. Kérjük, hogy ezen kellemes kinti környezetben dohányozzatok! Az IQOS és az elektromos cigaretta sem megengedett a házon belül! 

Bármilyen hangulatos is egy gyertya, mécses fénye, kérjük, hogy azok használatát baleset- és vagyonvédelmi szempontok miatt mellőzzétek.

Kérjük, ne hangoskodjatok, tiszteljétek a természet és az állatok nyugalmát! Bulikat és rendezvényeket a vendégház területén ne tartsatok! A házban, a kertben, valamint a kapcsolódó utcaszakaszon pirotechnikai eszközök használata szigorúan tilos.

Ha véglegesen vagy ideiglenesen elhagyjátok a szállást, kérjük, hogy zárjátok el a vízcsapokat, kapcsoljátok le a villanyt és minden elektromos háztartási gépet, zárjátok be az ablakokat és a bejárati ajtókat.

Az udvaron vagy a túrák alkalmával elszakadt a ruhátok? Vagy leszakadt egy gomb? Tűt és cérnát a nappaliban a szekrényben találtok. Ha esetleg bármi kisebb baleset érne, a konyha fiókjában található sebtapasz. 

Tájékoztatunk benneteket, hogy a vendégház bejáratai kamerával megfigyelt területek. Az elektronikus megfigyelőrendszerek üzemeltetésének célja a vagyonvédelem, a vagyon elleni jogsértések megelőzése és felderítése, továbbá annak ellenőrzése, hogy valóban az arra jogosult vendégek veszik igénybe a vendégház szolgáltatásait.

Tájékoztatunk továbbá, hogy jogunkban áll lemondani a szállást, ha a házirend nem kerül betartásra.

Bár a búcsú mindig nehéz, kérjük távozásotokat legkésőbb 10 órára időzítsétek. Abban szeretnénk a segítségeteket kérni, hogy távozásotokkor a házat közel olyan rendben hagyjátok el, ahogy érkezéskor átvettétek.

Bízunk benne, hogy a Zemplén hangulata, a friss levegő, az itt szerzett élmények visszahoznak Titeket hozzánk. 

Kellemes, pihentető, nevetéssel teli napokat kívánunk!